Acum câțiva ani m-am uitat la un account manager dintr-o agenție cum construia o ofertă pentru un client. I-a luat 45 de minute. Săpat prin rate cards, verificat disponibilități pe email, întrebat pe Slack, reconstruit un media plan în Excel. Nu făcea nimic greșit. Făcea exact ce făceau colegii lui și la fel cum făceau agențiile concurente.
Îmi amintesc că nu m-a șocat procesul în sine. M-a șocat cât de normal era.
Problema nu era că informația lipsea. Informația exista: prețuri, condiții, istoric, date despre publicații. Era doar dispersată. Prin emailuri vechi de luni întregi, prin tabele Excel pe care le updata cineva când își aducea aminte, prin capul seniorilor care lucraseră cu acei clienți acum un an.
Am înțeles atunci un lucru care a definit tot ce am construit după. Agențiile de PR și Digital nu duc lipsă de instrumente. Duc lipsă de infrastructură care reduce timpul pierdut între informație și decizie.
Două reconstrucții într-un interval scurt
Publyo avea deja câțiva ani la momentul acela. Am decis să-l reconstruiesc de la zero. Era a doua oară când luam decizia asta. Între 2020 și 2026 am rescris platforma de două ori complet, nu pentru că prima versiune era proastă, ci pentru că felul în care lucrează agențiile se schimba mai repede decât arhitectura pe care o aveam.
Niciuna nu a fost o „actualizare”. În ambele cazuri am pornit de la o foaie albă, cu ce învățasem din versiunea anterioară.
Disciplina asta, de a distruge ce ai construit atunci când nu mai servește, e probabil cel mai important lucru pe care l-am învățat în 6 ani. Pare contraintuitiv, mai ales pentru un SaaS mic. Dar alternativa e mai scumpă: să cari o arhitectură obosită încă 3 ani pentru că ți-e frică să o refaci.
Ce am ales să pun la bază
În forma actuală, Publyo are trei straturi.
Primul e infrastructura de date operaționale. Toate lucrurile pe care o agenție le accesează zilnic (prețuri, bugete, disponibilități, media planuri, statusuri, istoric de client) într-un singur sistem, actualizate în timp real. Account managerul care pierdea 45 de minute pe o ofertă primește azi răspunsul în 3 minute, cu prețurile valabile astăzi. Nu pentru că tehnologia e mai rapidă, ci pentru că nu mai e nevoie să asambleze informația.
World of Digital 2026: Noua eră în care TikTok, AI și Creatorii de Conținut dictează succesul în business
Sfârșitul erei "la mica înțelegere" în recrutare: Cum vrea Guvernul să monitorizeze fiecare muncitor străin
Cei trei ucigași tăcuți ai inovației: De ce complacerea, nu AI-ul, scoate companiile din joc
Peste infrastructură am construit Sven AI. Nu e un chatbot. Nu răspunde la întrebări generale. Execută pe datele reale ale platformei.
O cerere de tipul „ce putem face pe un buget de 2.000 de euro pentru o campanie de lifestyle luna viitoare” devine un media plan complet, livrat în câteva secunde, cu publicații disponibile și condiții comerciale actuale. Un input de tipul „clientul a tăiat 30% din buget, reconstruiește propunerea cu aceleași obiective” nu mai presupune să rescrii un Excel. Sven reașază alocările, elimină publicațiile cu cel mai slab raport cost/impact și livrează o variantă nouă.
Sven nu inventează nimic. Nu propune publicații inexistente, nu inventează prețuri. Lucrează strict cu ce e în platformă, actualizat astăzi. AI-ul fără datele potrivite sub el e doar autocomplete bine ambalat. A fost una dintre învățăturile majore între cele două reconstrucții.
Al treilea strat e API-ul. Pentru că am discutat cu zeci de agenții și am observat același pattern: nimeni nu vrea să-și schimbe stack-ul. Au CRM-uri, dashboard-uri interne, fluxuri de raportare care funcționează. Pentru ei, o platformă nouă care cere migrare e o respingere din start. API-ul expune aceeași infrastructură (prețuri, disponibilități, statusuri, istoric) direct către tool-urile pe care le folosesc deja. Agenția păstrează stack-ul. Publyo devine stratul de sub el.
Unde e industria acum
Publyo de astăzi deservește peste 70 de agenții partenere, a livrat peste 50.000 de plasări de conținut și are o rată de succes de 99,94%. Nu scriu cifrele astea ca să impresionez. Le scriu pentru că sunt singurul mod prin care pot valida că a meritat rescrierea a doua.
Ce observ pe piața din România e că intrăm într-o fază în care diferența între agențiile care scală și cele care rămân blocate nu mai e dată de cât de buni sunt oamenii din ele. Sunt buni peste tot. Nu mai e dată nici de tool-urile individuale pe care le folosesc. Sunt similare peste tot.
Diferența o face infrastructura pe care își construiesc modul de lucru. Cine o are, scală. Cine nu, plătește costul fragmentării de fiecare dată când crește echipa sau portofoliul.
Asta e teza pe care am construit Publyo. Și probabil o voi construi din nou într-un al treilea ciclu, când realitatea va cere-o.
Curierulnational.ro
Observatornews.ro
moneybuzz.ro